GỌI CHO CHÚNG TÔI: 19001238

Posts Tagged: "CSKH đa kênh"

Solution-Finding

3 yếu tố quan trọng để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng

Thông thường chúng ta có thể dễ dàng xây dựng một mối quan hệ bạn bè chỉ cần bắt đầu bằng một vài câu chuyện phiếm. Tuy nhiên để nuôi ...

Read More
cloud_contact_center

Chăm Sóc Khách Hàng Chuyên Nghiệp cho Doanh Nghiệp Vừa & Nhỏ

Theo Small Business Advisor, 63% doanh nghiệp đang đầu tư nhiều hơn vào hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm thúc đẩy doanh số và tăng chỉ số cạnh tranh. ...

Read More
Customer-listening

Tạo trải nghiệm khách hàng tích cực, vượt trội

Ngày nay, dịch vụ khách hàng đòi hỏi nhân viên hỗ trợ khả năng của một chuyên gia với những kỹ năng cần thiết, đủ để biết nhu – cương đúng lúc ...

Read More
travel

Contact Center và Ngành Du lịch – Những Lợi Ích Không Thể Bỏ Qua

Ngày nay khi đời sống được nâng cao và thế giới trở nên nhỏ bé với sự phát triển của ngành hàng không quốc tế, nhu cầu du lịch thăm ...

Read More
IoT - features

Quan điểm: Internet of Things – Nền tảng kết nối tương lai

Năm 2016 đánh dấu 20 năm triển khai dịch vụ Internet ở Việt Nam, kết nối Việt Nam với thế giới qua Internet. Không còn nghi ngờ, trong 20 năm ...

Read More
Social-Media-CRM-Contact-Center

Contact Center: Hệ thống quản lý mạng xã hội phù hợp nhất

Một trong những câu hỏi mà các công ty quan tâm trong thời buổi mạng xã hội cực thịnh, đó là: “Ai nên là người quản lí hệ thống mạng ...

Read More
Contact center - CSKH

Contact Center: CSKH với kỷ nguyên người tiêu dùng “Thế hệ Y”

Kỷ nguyên của người tiêu dùng "thế hệ Y" đang ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động CSKH của mỗi doanh nghiệp. Việc tích hợp đa kênh vào hoạt động ...

Read More
He-thong-Cloud-Call-Center

Call Center: Các lý do nên thuê ngoài tổng đài CSKH chuyên nghiệp

Nhiều doanh nghiệp trước khi đi đến quyết định thuê ngoài Dịch vụ Call Center đều tiến hành những nghiên cứu nhất địnhvà kết quả đều cho thấy việc thuê ...

Read More
telemarketing_planing

Nghệ thuật bán hàng: Làm thế nào để cải thiện mối quan hệ với khách hàng?

Đối với một nhân viên bán hàng, mối quan hệ khách hàng cũng gần giống như mối quan hệ lãng mạn của họ với người yêu. Đôi khi nó thật ...

Read More
vlcoud negotiation

Nghệ thuật bán hàng: Thủ thuật đàm phán giá với khách hàng

Có rất nhiều nguyên tắc trong việc bán hàng, nhưng có một nguyên tắc hầu như không bao giờ sai, đó là: nếu bạn hướng toàn bộ sự chú ý ...

Read More