GỌI CHO CHÚNG TÔI: 19001238

Posts Tagged: "CSKH"

Solution-Finding

3 yếu tố quan trọng để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng

Thông thường chúng ta có thể dễ dàng xây dựng một mối quan hệ bạn bè chỉ cần bắt đầu bằng một vài câu chuyện phiếm. Tuy nhiên để nuôi ...

Read More
telesales

Telesales : Làm gì khi khách hàng từ chối ?

Không ít nhân viên tiếp thị và bán hàng đã phải thừa nhận rằng việc thu hút các khách hàng mới khó khăn không kém gì câu cá bằng một ...

Read More

TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG: 6 YẾU TỐ CẦN THIẾT ĐỂ TĂNG DOANH THU

Trải nghiệm của khách hàng là một vấn đề gắn liền với doanh thu bởi nó có thể ảnh hưởng tới sức khỏe tài chính của một doanh nghiệp, do ...

Read More
Customer-listening

Tạo trải nghiệm khách hàng tích cực, vượt trội

Ngày nay, dịch vụ khách hàng đòi hỏi nhân viên hỗ trợ khả năng của một chuyên gia với những kỹ năng cần thiết, đủ để biết nhu – cương đúng lúc ...

Read More
travel

Contact Center và Ngành Du lịch – Những Lợi Ích Không Thể Bỏ Qua

Ngày nay khi đời sống được nâng cao và thế giới trở nên nhỏ bé với sự phát triển của ngành hàng không quốc tế, nhu cầu du lịch thăm ...

Read More
Contact center - CSKH

BPO và xu hướng thuê ngoài nhân sự

Có nhiều cách nói khác nhau về BPO trong tiếng Việt là: “Thuê ngoài qui trình kinh doanh” hoặc “Dịch vụ nghiệp vụ doanh nghiệp” hoặc “Dịch vụ thuê ngoài”, ...

Read More
Email Marketing

Ngành nào chạy email marketing hiệu quả nhất? (P.2)

Hiệu quả hoạt động của email marketing phân loại theo ngành Sau đây là hiệu quả hoạt động của 3 loại hình email marketing xét trên toàn bộ các lĩnh vực. ...

Read More
Email Marketing

Ngành nào chạy email marketing hiệu quả nhất? (P.1)

Như có câu nói nổi tiếng rằng: “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, việc để mắt tới động thái của đối thủ cạnh tranh và so sánh với ...

Read More
Social-Media-CRM-Contact-Center

Contact Center: Hệ thống quản lý mạng xã hội phù hợp nhất

Một trong những câu hỏi mà các công ty quan tâm trong thời buổi mạng xã hội cực thịnh, đó là: “Ai nên là người quản lí hệ thống mạng ...

Read More
Contact center - CSKH

Contact Center: CSKH với kỷ nguyên người tiêu dùng “Thế hệ Y”

Kỷ nguyên của người tiêu dùng "thế hệ Y" đang ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động CSKH của mỗi doanh nghiệp. Việc tích hợp đa kênh vào hoạt động ...

Read More